Support
We helpen je graag verder.
Mail pim@socialtechnologylab.nl en stuur bij een probleem liefst de URL van het artikel mee. Stuur nooit wachtwoorden of andere gevoelige gegevens.
Wanneer werkt Second Take?
Open een ondersteund nieuwsartikel bij NOS, NU.nl, RTL Nieuws, AD, De Telegraaf, de Volkskrant, NRC, Trouw, Het Parool of Het Financieele Dagblad. Klik daarna op het Second Take-icoon in Chrome.
Waarom worden geen andere artikelen gevonden?
Soms hebben nog geen twee andere uitgevers over dezelfde gebeurtenis geschreven, of is de match niet betrouwbaar genoeg. Second Take toont dan bewust geen resultaat.
Wat als Second Take tijdelijk niet bereikbaar is?
Controleer je internetverbinding, herlaad het nieuwsartikel en probeer het enkele minuten later opnieuw. Blijft het probleem bestaan, mail ons dan de artikel-URL en het tijdstip.
Hoe wis ik mijn toestemming en gegevens?
Open in Chrome de pagina met extensiegegevens voor Second Take en wis de extensiegegevens, of verwijder de extensie. Daarmee wordt de lokaal opgeslagen toestemming verwijderd. Servercaches en technische logs verlopen automatisch zoals beschreven in het privacybeleid.
Hoe vraag ik een correctie of verwijdering van een historische kop aan?
Mail pim@socialtechnologylab.nl met de URL van de historische kop en leg kort uit wat er gecorrigeerd of verwijderd moet worden. We beoordelen het verzoek en laten weten wat we ermee doen.